Troubleshooting: Windows Update

Lässt sich ein Update nicht installieren? Oder gibt es gar keine Updates in der Liste? Hängt Windows Update? In den meisten Fällen gibt es eine vollautomatische Lösung für das Problem! Ohne Basteln zu müssen. Natürlich hat jedes Problem eine Ursache, im Fall von Windows Update Problemen bekommt man auch oft einen 0x8 Code zurück, mit dem man sich auf die Suche machen kann. Das können Fehlercodes sein wie etwa 0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020 und weitere.

Bloß… dem Endanwender ist die tatsächliche Ursache meist relativ egal, es soll einfach wieder funktionieren. Microsoft bietet hier selbstablaufende Reparatur-Skripts an, auch FixIt oder Troubleshooter genannt.

Man findet den Troubleshooter unter „Problembehandlung“ in der „alten“ Systemsteuerung oder in den Einstellungen, wenn man nach Windows Update sucht:

windowsupdate1.png

Der Start erfolgt etwas verzögert, da die entsprechende (aktuelle) diagcab Datei erst heruntergeladen wird. Sollte man den Eintrag nicht vorfinden, hier ist der Weblink auf das Problemlösungspaket: Windows Update Troubleshooter.

Kaum heruntergeladen (~ 160 KB) startet man den Troubleshooter:

windowsupdate0.png

Als Tipp: Im ersten Dialogfenster noch auf „Erweitert“ klicken und „Als Administrator ausführen“:

windowsupdate2.png

Dann kann das Ding noch mehr automatische Reparaturen durchführen.

Im Creators Update bekommen die Troubleshooter in Update & Wiederherstellung einen eigenen Punkt spendiert, da sieht das dann so aus:

windowsupdate3.png

Und wenn das doch nicht hilft?

Tja, dann heißt es doch basteln. In härteren Fällen hilft es den Windows Update Cache manuell zu leeren (u.a. den „Software Distribution“ Folder) und den Windows Update Komponenten ein wenig Liebe zukommen zu lassen. Das ist dann hier nachzulesen: How do I reset Windows Update components?

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